Dasar Privasi f450 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

f450 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada anda semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Semua data dikumpul atas dasar persetujuan anda yang jelas dan untuk tujuan yang sah. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

f450 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza. Adalah penting anda memahami setiap saluran pengumpulan ini supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang data yang anda kongsikan bersama kami:

• Pendaftaran Akaun — Apabila anda mengisi borang pendaftaran di f450, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara sukarela.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) — Untuk memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport dan bukti alamat terkini.
• Transaksi Kewangan — Setiap kali anda membuat deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Penggunaan Platform — Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti permainan anda termasuk slot yang dimainkan seperti White King, Super 7s atau Ninja vs Samurai, masa bermain, nilai pertaruhan dan keputusan setiap sesi.
• Komunikasi dengan Sokongan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan f450 melalui live chat, e-mel atau kaedah lain, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan — Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengingati tetapan anda, menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda. (Butiran lanjut di Bahagian 8.)

f450 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun anda di f450; memproses log masuk dan mengesahkan identiti anda semasa setiap sesi.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih; menjana rekod transaksi untuk rujukan anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan — Memastikan semua permainan berfungsi dengan lancar, menyimpan sejarah permainan dan menguruskan baki akaun anda secara tepat.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, percubaan pencerobohan dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat f450.
• Sokongan Pelanggan — Membolehkan pasukan sokongan f450 membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami tentang sebarang masalah atau pertanyaan.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan.
• Penambahbaikan Produk — Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami keperluan pemain dan meningkatkan kualiti platform f450.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notis keselamatan dan kemaskini Dasar Privasi atau Terma & Syarat.

f450 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak berubah. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Gateway pembayaran yang memproses transaksi DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan — Pembangun permainan yang menyediakan slot dan permainan lain untuk platform f450 mungkin menerima data statistik permainan yang diperlukan untuk pengesahan RTP dan RNG. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda.
• Perkhidmatan Teknologi — Pembekal infrastruktur awan, sistem keselamatan siber dan alat analitik yang kami gunakan untuk menjalankan platform terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA Malaysia.
• Pihak Berkuasa Malaysia — Dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat yang diperlukan.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi tertinggi di f450. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan terbaik untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan f450 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan — Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk cincang), disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri standard terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — f450 menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda di luar kata laluan sahaja.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — Pasukan keselamatan siber kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau anomali yang mungkin menunjukkan potensi pelanggaran data.
• Kawalan Akses Ketat — Hanya kakitangan f450 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala — Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan diri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun f450 anda.

f450 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan untuk kategori data yang berbeza:

• Data Akaun Aktif — Selama akaun anda masih aktif di f450, data profil asas anda akan disimpan untuk membolehkan anda menggunakan perkhidmatan kami.
• Rekod Transaksi Kewangan — Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun daripada tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Data KYC — Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram Malaysia.
• Log Keselamatan — Log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya timbul isu keselamatan atau pertikaian di kemudian hari.
• Data Selepas Penutupan Akaun — Apabila anda menutup akaun f450, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli f450 mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. f450 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Platform f450 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform f450. Kuki keselamatan dan sesi adalah wajib untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk ke akaun.

Platform f450 adalah perkhidmatan yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sengaja.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di f450 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Platform f450 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi kami, seperti gateway pembayaran DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan perbankan FPX.

Apabila anda dikemukakan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga ini semasa proses pembayaran, amalan privasi mereka masing-masing akan terpakai. f450 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda gunakan untuk transaksi kewangan anda sendiri.

Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja bersama f450 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

f450 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau penambahbaikan platform. Semua pindaan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Untuk pindaan yang material (iaitu pindaan yang secara ketara mempengaruhi hak atau cara kami menggunakan data anda), f450 akan berusaha memberikan notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau notis menonjol di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara f450 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform f450 untuk pertanyaan segera
• Masa Respons: Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari bekerja

Kami mengambil semua aduan privasi dengan serius dan akan menyiasatnya dengan teliti. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) selaras dengan hak yang diberikan kepada anda di bawah PDPA 2010.